RECEPTIONIST E SERVIZIO PRIME COLAZIONI - Il volto dell'accoglienza

Chi siamo

L'Hotel L'Aiglon è un accogliente chalet di montagna con 16 camere nel cuore di Champoluc, ai piedi del maestoso ghiacciaio del Monte Rosa. Parte del gruppo familiare ABC VACANZE, offriamo ai nostri ospiti un'esperienza autentica immersa nella natura incontaminata della Valle d'Aosta.

Dal primo contatto alla partenza, ogni dettaglio conta per creare ricordi indimenticabili.

La persona che cerchiamo

Sei il volto sorridente dell'hospitality? Cerchiamo una figura professionale che rappresenti l'eccellenza dell'accoglienza italiana, combinando competenze tecniche e passione per il servizio.
 

Il profilo ideale - Un vero professionista dell'accoglienza:

• Fortemente orientato al cliente con naturale predisposizione al sorriso
• Dinamico e proattivo nell'anticipare le esigenze degli ospiti
• Flessibile e adattabile alle diverse situazioni quotidiane
• Curioso e in continua crescita professionale
• Team player con rispetto e disponibilità verso i colleghi
   

Competenze tecniche richieste:

• Esperienza consolidata in reception o ruoli analoghi nell'hospitality
• Ottime competenze informatiche e dimestichezza con sistemi CRM
• Capacità di vendita e upselling naturale
• Problem solving avanzato per gestione autonoma delle situazioni
• Conoscenza base bar/caffetteria per supporto al servizio
• Ottima conoscenza italiano e inglese (scritto e orale)
• Francese o tedesco molto apprezzato
• Disponibilità turni, weekend e festivi

Le tue responsabilità
 

Sarai l'ambasciatore della nostra filosofia dell'accoglienza, gestendo ogni aspetto dell'esperienza ospite:

Accoglienza e Guest Experience

• Check-in e check-out con gestione completa delle pratiche
• Assistenza continuativa agli ospiti durante tutto il soggiorno
• Consulenza turistica su attrazioni locali e prenotazioni esterne
• Gestione reclami e risoluzione autonoma dei problemi minori
   

Gestione digitale e commerciale

• Preventivi e prenotazioni tramite CRM, telefono e persona
• Sviluppo database clienti e fidelizzazione
• Monitoraggio recensioni e reputation management
• Ottimizzazione performance prenotazioni e revenue
   

Supporto operativo

• Servizio prime colazioni nei weekend e coperture colleghi
• Assistenza bar hotel per clienti interni
• Supporto saltuario ai piani quando necessario
• Controllo spazi esterni e presentazione generale
   

Gestione tecnica

• Programmazione badge accesso camere
• Coordinamento reparti e comunicazione interna
• Allestimento sala prime colazioni
• Controllo qualità servizi offerti

Cosa ti offriamo

Contratto e condizioni

• Contratto a tempo pieno: da subito al 30 settembre 2025 (40 ore/settimana)
• Possibilità di rinnovo per le stagioni future
• Inquadramento e stipendio commisurati all'esperienza
• 1 giorno di riposo settimanale infrasettimanale
   

Alloggio e benefit

• Possibilità di alloggio condiviso vicino all'hotel
• Vitto durante i turni di lavoro
• Sconti esclusivi presso MonterosaSPA e noleggio bike
• Benefit aggiuntivi al raggiungimento di obiettivi e risultati
• Orari regolari per work-life balance ottimale
   

Crescita professionale

• Formazione costante nel ruolo e sviluppo competenze
• Ambiente giovane e dinamico
• Autonomia operativa e libertà di espressione
• Opportunità di crescita nel settore hospitality
• Stimoli continui e sfide professionali

Perché scegliere noi?
 

Immagina di essere il primo sorriso che accoglie gli ospiti in uno dei luoghi più suggestivi delle Alpi, dove ogni giorno porta nuove sfide e soddisfazioni professionali.

In Valle d'Aosta d'estate potrai:

• Sviluppare competenze complete nell'hospitality di qualità
• Lavorare con clientela internazionale esigente e interessante
• Crescere professionalmente in un ambiente che valorizza il talento
• Godere della qualità della vita montana con benefit esclusivi
• Far parte di un team che punta all'eccellenza nell'accoglienza

Non è solo reception, è l'arte dell'ospitalità italiana!

Candidati ora!
 

Sei pronto a diventare l'ambasciatore della nostra accoglienza?

Invia il tuo CV con foto descrivendo:

• Il tuo percorso nell'hospitality
• Le tue motivazioni e visione del servizio
• Il tuo C2 storico

Ti risponderemo nel più breve tempo possibile!

Hotel L'Aiglon - Dove l'accoglienza diventa arte